Analista de Atendimento Estratégico Pleno

O Grupo Comerc Energia é feito por pessoas que transformam energia para renovar o mundo. Aqui, as nossas vagas são para todos! É por isso que incentivamos a candidatura de profissionais PcDs, pessoas negras, público LGBTQIAP+, mulheres e indígenas a se candidatarem a esta vaga!

Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia! Você será parte da transição energética no Brasil e, juntos, vamos construir um futuro mais verde. ⚡

• Atendimento e relacionamento com clientes da Comerc +Livre realizando as entregas do produto de Gestão no Mercado Livre
• Atender as solicitações dos clientes relacionadas à "Jornada do Cliente", entregando estudos completos e respostas assertivas visando a satisfação do cliente.
• Atuar na elaboração dos principais produtos e relatórios através de ferramentas e sistemas, garantido que os clientes da Comerc +Livre tenham uma operação adequada à regulação setorial
• Participar na análise de melhorias para a performance operacional da coordenação, analisando a execução, qualidade e tempestividade das atividades e comunicações feitas pela equipe, com o objetivo de otimizar os processos internos e mitigar erros.
• Participar da manutenção de um ambiente de trabalho produtivo, buscando seu desenvolvimento técnico e regulatório, estabelecendo relações interpessoais amistosas e transparentes

Superior cursando ou completo:

• Administração, Economia, Engenharias ou área de exatas.

Conhecimentos necessários: 

• Pacote Office - Intermediário 
• Conhecimento no setor elétrico
• Gestão e atendimento de Consumidores Livres no ACL

Diferenciais:

• Excel - Avançado
• Programação

Local de atuação: 

• Florianópolis - SC

Formato de Trabalho: 

• Híbrido

Energia que transforma. Somos movidos pelo futuro que construímos hoje.

Temos mais de 20 anos de atuação, com protagonismo no mercado livre de energia e crescimento acelerado nos últimos anos. Baseamos a nossa estratégia em aspectos ligados ao ambiental, social e governança (ESG, na sigla em inglês). Foi assim que o Grupo Comerc Energia se tornou uma plataforma completa de soluções em energias renováveis, oferecendo economia e eficiência energética para milhares de clientes e consumidores.

Seguimos firmes em nossos objetivos de transição da matriz energética brasileira e trabalhamos para manter um ambiente harmonioso, colaborativo e cheio de bons desafios, com oportunidades e realizações para os nossos colaboradores. Ao mesmo tempo, buscamos soluções mais sustentáveis e eficientes, melhorando a experiência, reduzindo emissões de CO2 e contribuindo com a economia de baixo carbono.

Esse futuro mais verde só é possível com a diversidade de pessoas, ideias, crenças, experiências e pensamentos. É somente com cuidado e respeito às diferenças que seremos capazes de nos desenvolver e aprender. Assim, buscamos endereçar todas as nossas iniciativas para deixar um impacto positivo para a sociedade.

Faça parte da empresa que está construindo o futuro por meio da transição energética. Com pioneirismo para continuar crescendo e inspirada pelo protagonismo dos seus talentos: venha transformar o futuro com a sua energia!