Analista de Atendimento Estratégico Júnior

O Grupo Comerc Energia é feito por pessoas que transformam energia para renovar o mundo. Aqui, as nossas vagas são para todos! É por isso que incentivamos a candidatura de Profissionais com Deficiência, pessoas negras, público LGBTQIAP+, público 60 +, mulheres e indígenas a se candidatarem a esta vaga!

Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia! Você será parte da transição energética no Brasil e, juntos, vamos construir um futuro mais verde.⚡

• Se relacionar com os membros da equipe, dando suporte operacional no atendimento dos clientes em assuntos relacionados ao consumo, geração, autoprodução, comercialização, e distribuição de energia, com proatividade e prezando por entregas de excelência e otimização de processos;
• Ajudar na elaboração de apresentações, análises, cenários e estratégias, conforme orientação da equipe, para atendimento dos clientes, conforme escopo da gestão;
• Aprender, sugerir e manter rotinas e processos internos sustentáveis relacionados à operação e manutenção da carteira de clientes, buscando sempre envolver e fazer uso da estrutura e ferramentas de atendimento existente na Diretoria de Operações;
• Ajudar nas entregas planejadas pela Jornada do Cliente, assim como nas ações internas elaboradas pela Diretoria de Operações, dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar na manutenção dos cadastros dos sistemas e ferramentas internas;
• Manter bom relacionamento com outras áreas e empresas do Grupo Comerc, solicitando apoio técnico sempre que surgir um assunto que demande essa interação;
• Aprender e praticar as regras e procedimentos da CCEE e a regulação vigente relacionadas ao Ambiente de Contratação Livre.

• Curso Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias ou área correlatas;
• Excel - intermediário.

Conhecimentos desejáveis:

• Programação (VBA, Python e afins);
• PowerBI, Tableau e outros;
• Ferramentas de automatização de processos (Power Automate e afins);
• Inglês - Conversação.

• Vale refeição/alimentação
• Vale transporte, fretado ou estacionamento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Gympass
• PLR e muito mais!

Modelo de trabalho: Híbrido

Local de atuação: Florianópolis/SC

Energia que transforma. Somos movidos pelo futuro que construímos hoje.

Temos mais de 20 anos de atuação, com protagonismo no mercado livre de energia e crescimento acelerado nos últimos anos. Baseamos a nossa estratégia em aspectos ligados ao ambiental, social e governança (ESG, na sigla em inglês). Foi assim que o Grupo Comerc Energia se tornou uma plataforma completa de soluções em energias renováveis, oferecendo economia e eficiência energética para milhares de clientes e consumidores.

Seguimos firmes em nossos objetivos de transição da matriz energética brasileira e trabalhamos para manter um ambiente harmonioso, colaborativo e cheio de bons desafios, com oportunidades e realizações para os nossos colaboradores. Ao mesmo tempo, buscamos soluções mais sustentáveis e eficientes, melhorando a experiência, reduzindo emissões de CO2 e contribuindo com a economia de baixo carbono.

Esse futuro mais verde só é possível com a diversidade de pessoas, ideias, crenças, experiências e pensamentos. É somente com cuidado e respeito às diferenças que seremos capazes de nos desenvolver e aprender. Assim, buscamos endereçar todas as nossas iniciativas para deixar um impacto positivo para a sociedade.

Faça parte da empresa que está construindo o futuro por meio da transição energética. Com pioneirismo para continuar crescendo e inspirada pelo protagonismo dos seus talentos: venha transformar o futuro com a sua energia!