Analista de Atendimento Estratégico Júnior

O Grupo Comerc Energia é feito por pessoas que transformam energia para renovar o mundo. Aqui, as nossas vagas são para todos! É por isso que incentivamos a candidatura de Profissionais com Deficiência, pessoas negras, público LGBTQIAP+, público 60 +, mulheres e indígenas a se candidatarem a esta vaga!

Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia! Você será parte da transição energética no Brasil e, juntos, vamos construir um futuro mais verde.⚡

• Se relacionar com os membros da equipe, dando suporte operacional no atendimento dos clientes em assuntos relacionados ao consumo, geração, autoprodução, comercialização, e distribuição de energia, com proatividade e prezando por entregas de excelência e otimização de processos;
• Ajudar na elaboração de apresentações, análises, cenários e estratégias, conforme orientação da equipe, para atendimento dos clientes, conforme escopo da gestão;
• Aprender, sugerir e manter rotinas e processos internos sustentáveis relacionados à operação e manutenção da carteira de clientes, buscando sempre envolver e fazer uso da estrutura e ferramentas de atendimento existente na Diretoria de Operações;
• Ajudar nas entregas planejadas pela Jornada do Cliente, assim como nas ações internas elaboradas pela Diretoria de Operações, dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar na manutenção dos cadastros dos sistemas e ferramentas internas;
• Manter bom relacionamento com outras áreas e empresas do Grupo Comerc, solicitando apoio técnico sempre que surgir um assunto que demande essa interação;
• Aprender e praticar as regras e procedimentos da CCEE e a regulação vigente relacionadas ao Ambiente de Contratação Livre.

• Curso Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias ou área correlatas;
• Excel - intermediário.

Conhecimentos desejáveis:

• Programação (VBA, Python e afins);
• PowerBI, Tableau e outros;
• Ferramentas de automatização de processos (Power Automate e afins);
• Inglês - Conversação.

• Vale refeição/alimentação
• Vale transporte, fretado ou estacionamento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Gympass
• PLR e muito mais!

Modelo de trabalho: Híbrido

Local de atuação: Florianópolis/SC

Vamos juntos transformar energia para renovar o mundo? Vem Ser Comerc!⚡🌎

A Comerc Energia é uma das mais completas plataformas de soluções em energia e descarbonização do Brasil. Como pioneiros no mercado livre de energia, trilhamos um caminho de expansão contínua desde o início de nossas atividades em 2001.

Nossos produtos tornam o caminho para a descarbonização das empresas brasileiras mais concreto, assertivo e possível de ser alcançado. Aqui, ESG não é uma agenda separada da estratégia do negócio, é a maneira pela qual buscamos promover o desenvolvimento sustentável e contribuir com uma economia de baixo carbono.

Faça parte do nosso time e venha transformar o futuro com a sua energia, trabalhando em um ambiente colaborativo, cheio de bons desafios e com oportunidades de desenvolvimento!