Analista de Operação Júnior
Descrição da vaga
Com mais de 20 anos de experiência, fazemos parte da maior plataforma multienergia do Brasil, a Vibra, e somos referência no mercado energético. Nossa atuação se divide em: Eficiência Energética, Mercado Livre de Energia, Descarbonização, Energia Elétrica e Geração Renovável, com mais de 100 usinas solares. Vamos juntos construir um futuro mais sustentável para as próximas gerações?
A Comerc Energia é a mais completa plataforma de soluções em energia e descarbonização do Brasil. Com mais de 20 anos de atuação no mercado, somos movidos pelo propósito de transformar energia para renovar o mundo. Vamos juntos construir um futuro mais sustentável para as próximas gerações?
A energia que transforma está na diversidade dos nossos talentos e acreditamos na importância de promover um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, 60+ e indígenas.
Junte-se ao nosso time e faça parte da jornada de transição energética do Brasil! ⚡
Responsabilidades e atribuições
- Verificar equipamentos que estão apresentando falha, através de relatório apresentado na plataforma Smart Energy, para diagnosticar a origem e propor ações para restabelecer o funcionamento.
- Prestar suporte a clientes através dos canais de atendimento(Chat, Whatsapp, e-mail e telefone fixo) para sanar dúvidas de instalação e utilização de equipamentos e da plataforma Smart Energy de aplicações novas e já existentes para garantir o funcionamento da aplicação.
- Monitorar e analisar o funcionamento dos equipamentos/medições de clientes “Smart Service” (Contrato de serviço adicional ao Smart Energy com atendimento prioritário), para assegurar a confiabilidade das medições e assegurar o funcionamento da aplicação.
- Solicitar e acompanhar o processo de envio/retorno de equipamentos para troca de aplicações que apresentaram defeito, visando restabelecer o funcionamento do sistema.
- Cadastrar tarifas e impostos disponibilizado pela Aneel e Distribuidoras de energia elétrica na aplicação Smart Energy com o intuito de assegurar que os relatórios/faturas disponibilizados na plataforma estão em conformidade com a legislação vigente.
- Analisar e solicitar o ajuste do plano de dados das linhas de celular que apresentaram consumo excedente ou tiveram bloqueio por excesso de consumo através de relatórios disponibilizados pelo departamento de compras, com o intuito de assegurar a redução de custos e o funcionamento contínuo das gateways.
Requisitos e qualificações
- Necessário: Microsoft Office (Word, excel, power point etc.)
- Formação: Superior em Engenharia Eletrônica, ou áreas correlatas.
Informações adicionais
- Vale refeição/alimentação
- Vale transporte, fretado ou estacionamento
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Wellhub
- PLR e muito mais!
Local de atuação: São Paulo/ SP
Modelo de trabalho: Hibrido
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Atração de Talentos
- Etapa 3: Questionário PAT
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
Somos a Comerc Energia
Vamos juntos transformar energia para renovar o mundo? Vem Ser Comerc!⚡🌎
Com mais de 20 anos de experiência, nos tornamos parte da maior plataforma multienergia do Brasil, a Vibra, e somos referência no mercado energético, com uma atuação que se estrutura em: Eficiência Energética, Mercado Livre de Energia, Descarbonização, Energia Elétrica e Geração Renovável, com mais de 100 usinas solares.
Em 2024, ultrapassamos a marca de R$ 1 bilhão em EBITDA, reforçando nosso compromisso com o crescimento sustentável e a transição energética no país. Nossas soluções inovadores em energia tornam o caminho para a descarbonização das empresas mais concreto, assertivo e possível de ser alcançado. Aqui, ESG não é uma agenda separada da estratégia do negócio, é a maneira pela qual buscamos promover o desenvolvimento sustentável e contribuir com uma economia de baixo carbono.
Faça parte do nosso time e venha transformar o futuro com a sua energia, trabalhando em um ambiente colaborativo, cheio de bons desafios e com oportunidades de desenvolvimento!
Onde você nos encontra?